Обслуживание и монтаж систем видеонаблюдения

Обслуживание и ремонт видеонаблюдения

Во многом качественное обслуживание систем видеонаблюдения зависит от условий монтажа комплекса. Самой важной задачей является обеспечение именно бесперебойной работы системы. Обычно если поломку обнаруживает клиент, это значит, что часть эфира может быть безвозвратно утеряно. А это снижение эффективности, когда по сути объект наблюдения остается без защиты. Обслуживание охранных систем состоит из гарантийного обслуживания, текущего ремонта и технического (абонентского) обслуживания.

Проблема легко решаема предоставлением доступа нашей технической службы к так называемому «прозвону» канала. Систематический тест-контроль позволяет выявить неполадки в каналах передачи данных, нормативной четкости изображения и достаточном для хранения архива места. Опционально эту задачу можно переложить на программное обеспечение, которое устанавливается на сервере. При сдаче дежурства оператор рабочей станции, с которой производится наблюдение, запускает тестовый или отладочный сигнал по всей сети. Если система выдала ошибки, вы просто вызываете мастера, который приезжает в короткие сроки и занимается своей работой.

Какие работы включает в себя техническое обслуживание систем видеонаблюдения:

• Внешний осмотр всего комплекса на предмет повреждений, следов вмешательства, дефектов и ржавчины. Проверяются кабельные линии, камеры и их крепления, разъемы кабелей и серверы (видеорегистраторы);
• Проверка качества трансляции, поступающей с каждой точки видеонаблюдения на предмет стандарта для данного оборудования разрешения и скорости передачи сигнала;
• Техническое обслуживание видеонаблюдения включает проверку правильности работы установленного на сервере и рабочих станция программного обеспечения, под управлением которого работает комплекс охраны;
• Проверка работоспособности системы в целом. Срабатывание и другие параметры.

Для охранных комплексов, представляющих из себя крупные системы, часто не хватает даже абонентского обслуживания. В этом случае мы предлагаем клиенту обучение персонала. После подробного инструктажа операторы системы смогут ежедневно проводить контрольные проверочные мероприятия и результаты теста отражать в специальном журнале учета работ.

Обслуживание видеонаблюдения по цене напрямую зависит от количества установленных в организации камер. Стандартные пакеты услуг состоят из услуг по обслуживанию комплекса, включающего до 10 камер включительно – начальный тариф. Если у вас от 10 до 20 точек контроля происшествий, вам подойдет тариф для среднего бизнеса. Свыше 20 камер говорит о том, что это крупный клиент с большим количеством объектов, подлежащих видео контролю.

Ремонт систем видеонаблюдения

Для того чтобы выполнить восстановительные работы компонентов охранных систем, необходимо диагностировать причину поломки. Это может сделать только специалист обслуживающей компании. В случае обнаружения явных неисправностей в системе, таких как потеря изображения с отдельных камер, резкое ухудшение изображения или перебои с эфиром, срочно звоните и мы выедем на место.

Такие неисправности как пробитый кабель, загрязнение объектива или перебои с программным обеспечением мы устраняем на месте. Если выявлены серьезные аппаратные сбои оборудования, компонент демонтируется, на его место ставится исправный и вы просто продолжаете работать не опасаясь за то, что какой-то из объектов остался без контроля. В любом случае при вызове мастера необходимо постараться объяснить причину возникшей ситуации, чтобы мы смогли быстро сориентироваться.

Почему установка и обслуживание видеонаблюдения должны проводиться специалистами

• Обращаясь в нашу компанию, вы получаете качественные профилактические работы, которые позволят выявить любые виды неисправностей. Мелкие неполадки мы устраняем на месте.
• Попытки осуществить ремонт своими силами эта пустая трата времени и средств на тестировании непрофессиональных качеств. Вмешательство в устройство оборудования без наличия лицензии не позволит получить в обслуживающей компании новый исправный компонент.
• Отправляя на выявление неисправности или для проведения ремонта охранника или оператора вы рискуете травмировать сотрудника (камеры почти всегда находятся ан высоте и подключены к сети питания).
• Нет никакой гарантии, что дешевые услуги приведут к исправлению неполадок, - таким образом срок восстановления «слепой» зоны на объекте остается неизвестным.

Ремонт видеонаблюдения - примерный перечень работ

Согласно стандартной схеме проведения восстановительных работ системы охраны с применением технических средств происходит следующим образом:

• Ремонт на месте. Перенос камер в случае обнаружения помех. Замена участка поврежденного кабеля. Тестирование системы;
• Замена отдельных элементов, являющихся расходными. Это блоки питания, жесткие диски и объективы. Довольно часто выходит из строя инфракрасная подсветка, которая дает возможность различения происходящего на объекте в вечернее и ночное время. Заменяется ИК-диод;
• Работа с программным обеспечением на стороне заказчика. Обновление отдельных компонентов и отладка. Довольно часто сбои могут происходить при внесении изменений в действующий проект системы видеонаблюдения, например, добавление отдельной камеры. Проверка работоспособности комплекса охраны в конец работы.

Профессиональный ремонт и обслуживание видеонаблюдения позволяют решить целый ряд задач, стоящих перед клиентом по охране жизни и здоровья сотрудников и имущества компании от различных посягательств. Наличие в активе компании архива видеозаписей позволяет быстро решать возникающие спорные моменты.